🛡️ Garantia dos Produtos
Na Hannah Design, prezamos pela qualidade e satisfação de nossas clientes. Todos os nossos produtos — tanto óculos de sol quanto semijoias — seguem as normas do Código de Defesa do Consumidor Brasileiro (CDC) e contam com garantia legal de 90 dias a partir da data do recebimento.

✅ O que cobre a garantia?
A garantia cobre defeitos de fabricação, como por exemplo:

Descolamento de hastes ou lentes;

Pedrarias soltas sem mau uso;

Fechos de semijoias com defeito;

Falhas no banho da peça em uso normal.

❌ O que não está coberto?
Não se aplicam à garantia:

Danos por mau uso, quedas ou impacto;

Contato com produtos químicos (perfumes, álcool, cloro etc.);

Riscos ou quebras causadas por armazenamento inadequado;

Oxidação natural por uso prolongado (caso não sejam seguidas as instruções de conservação).

📝 Como solicitar a garantia?
Caso você perceba algum defeito dentro do prazo de 90 dias, siga estes passos:

Envie um e-mail para garantia@hannahdesign.com.br com:

Número do pedido;

Fotos ou vídeos mostrando o defeito;

Breve descrição do problema.

Nossa equipe vai analisar o caso em até 5 dias úteis.

Após confirmação do defeito de fabricação, você poderá escolher entre:

✅ Troca do produto;

💰 Reembolso do valor pago;

🔧 Conserto da peça, se aplicável.

💡 Dicas para conservar seus produtos
🧴 Guarde suas peças em local seco, longe do sol e da umidade.
💧 Evite contato com água, suor, cremes e perfumes.
👜 Transporte os óculos em estojos próprios para evitar riscos.

Se tiver dúvidas, fale com a gente pelo WhatsApp ou Instagram. Estamos aqui para garantir a sua melhor experiência! 💖